Cada pack es diferente para cada evento. Si quieres saber exactamente que incluye cada pack, deberás seleccionar el evento en el cual quieres cobertura, deslizar y leer todos los packs disponibles.

No. Las reservas son personales y no pueden cederse ni utilizarse para otro atleta.

El plazo habitual de entrega es de máximo 15 días después del evento. En situaciones excepcionales, como alta demanda o incidencias técnicas, la entrega podrá demorarse hasta 1 mes.

Sí. Puedes enviar tus preferencias musicales antes de iniciar la edición. En caso contrario, nuestro equipo seleccionará la música más adecuada.

Las preferencias de edición deben indicarse antes de comenzar el montaje. Después de la entrega, solo se aceptarán ajustes si falta algún momento importante.

Si no participas en el evento, deberás avisarnos con al menos 72 horas de antelación. En algunos casos, BOTELLX podrá ofrecer un crédito para futuros servicios, no transferible ni reembolsable.

No. Debido a la naturaleza de los eventos deportivos y en directo, no se puede garantizar la captura de todos los momentos o acciones.

Las solicitudes de grabación de menores deben ser realizadas por un padre, madre o tutor legal, autorizando la grabación y edición del contenido audiovisual.

Sí. Al contratar el servicio, aceptas el estilo visual, creativo y de edición de BOTELLX, disponible en nuestro portfolio y redes sociales.

Todo el material creado es propiedad intelectual de BOTELLX. El cliente recibe una licencia de uso personal para redes sociales y uso privado.

Al contratar el servicio, autorizas a BOTELLX a grabar, editar y utilizar tu imagen con fines promocionales, publicitarios y de portfolio.

No sin autorización previa. El uso comercial, promocional o publicitario requerirá permiso escrito de BOTELLX.

Debido al carácter personalizado y profesional del servicio, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la reserva, salvo en los casos legalmente aplicables.

No se realizarán reembolsos por preferencias personales, expectativas subjetivas, momentos no capturados durante el evento, retrasos dentro de los plazos establecidos o situaciones ajenas a BOTELLX.

Solo se contemplarán posibles compensaciones en casos de fallos técnicos graves, pérdida de material o imposibilidad de entrega del contenido. BOTELLX podrá ofrecer soluciones alternativas o compensaciones parciales cuando corresponda.